データが語らない「なぜ？」を解き明かす。
はじめに
アンケートのスコアやアクセスログは、「何が起きているか」は教えてくれますが、「なぜ、それが起きているのか」という最も重要な問いには答えてくれません。
私たちは、数値データだけでは決して見えてこない、生活者の「生の声」とその奥にある「本音」に向き合います。
経験豊富なインタビュアーが、対象者の心の奥底に眠る価値観、潜在的なニーズ、そして本人さえも気づいていない不満や期待を丁寧に掘り起こす「対話の芸術」。それが私たちのインタビュー調査です。
顧客を深く、正しく理解すること。
それこそが、不確実な時代においてビジネスを成功に導く唯一の羅針盤であると、私たちは確信しています。
こんなお悩み、ありませんか？
- アンケート結果は良好なのに、なぜか売上に繋がらない…
- 新商品・新サービスのアイデアが、本当に市場に受け入れられるか確信が持てない…
- 顧客が自社ブランドに対して抱いている「本当のイメージ」を知りたい…
- 設定したペルソナにリアリティがなく、施策に活かしきれていない…
- データ分析に行き詰まり、次の一手が見出せない…
その課題、インタビュー調査が解決します。
私たちの調査が提供する価値
表面的な「意見」ではなく、行動の源泉となる「インサイト」を抽出します。
【インサイトの発見】
顧客自身も言語化できていない潜在的ニーズや、購買行動の裏にある「不」の感情（不満・不安・不便）を明らかにします。これにより、競合がまだ気づいていない新たなビジネスチャンスを発見します。
【顧客理解の深化】
ターゲット顧客のライフスタイルや価値観を深く理解し、解像度の高いリアルな顧客像（ペルソナ）を構築。あらゆるマーケティング施策の精度を飛躍的に高めます。
【意思決定の確信】
新商品のコンセプトやクリエイティブが、なぜ支持されるのか（あるいは、されないのか）を論理的に解明。感覚的な判断ではなく、顧客の生の声に裏付けられた、確信ある意思決定を可能にします。
【仮説の精度向上】
定量調査やデータ分析だけでは見えてこなかった新しい仮説を構築。次の戦略立案に向けた、質の高いインプットをご提供します。
選ばれる3つの理由
1. 心理学の知見に基づく、高度なインタビュー技術
弊社のインタビュアーは、対象者との信頼関係（ラポール）を築き、本音を引き出すための高度な傾聴力と質問スキルを習得したプロフェッショナルです。言葉の背景にある感情や思考のクセを鋭く捉え、インサイトの種を見逃しません。
2. ビジネス課題に直結する、戦略的な調査設計
どのような情報を、誰から、どのように引き出すのか。調査の成否は「調査設計」で決まります。私たちは、貴社のビジネス課題を深く理解した上で、課題解決に直結する最適な調査プランを完全オーダーメイドで設計します。
3.「生きた提言」に昇華させる、卓越した分析力
インタビューで得られた膨大な発言録を、単なる要約では終わらせません。発言の構造、背景にある価値観、複数の対象者に共通するパターンを読み解き、貴社のビジネスを動かすための**「Actionable（実行可能）な提言」**としてアウトプットします。
調査の流れ
STEP 1：ヒアリングと課題の共有
貴社が抱えるビジネス課題や、調査を通じて明らかにしたいことを徹底的にヒアリングします。
STEP 2：調査企画・設計
課題に基づき、最適な対象者条件、人数、インタビュー手法、質問項目などを設計し、ご提案します。
STEP 3：対象者リクルーティング
設計した条件に基づき、質の高い調査対象者をリクルーティングします。
STEP 4：インタビュー実施
経験豊富なインタビュアーが、対象者から深いインサイトを引き出します。オンライン・オフライン双方に対応可能です。
STEP 5：分析・レポート作成
収集した情報を多角的に分析し、示唆に富んだ分析レポートを作成します。
STEP 6：ご報告・ディスカッション
分析結果をご報告し、今後のアクションに繋げるためのディスカッションの場を設けます。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 何人くらいにインタビューすれば良いですか？
A. 調査目的や対象者の属性によりますが、一般的には6〜12名程度で、ある程度の傾向やインサイトの飽和が見られることが多いです。ご予算と課題に応じて最適な人数をご提案します。
Q. オンラインでのインタビューも可能ですか？
A. はい、可能です。Zoomなどのツールを使用し、遠隔地の対象者にも対応いたします。会場費の削減や、リラックスした環境での実施といったメリットがあります。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
A. 調査内容、対象者条件、インタビュー人数などによって変動します。まずはお客様の課題とご予算をお伺いした上で、無料でお見積もりを作成いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q. 調査結果はどのように報告されますか？
A. 発言録はもちろん、発言から得られたインサイト、考察、そして次のアクションに繋がる提言をまとめたレポート形式でご報告します。報告会にて詳細をご説明し、ディスカッションの時間も設けております。